ING stuurt klanten zonder smartphone steeds nadrukkelijker richting het gebruik van hun mobiele bank-app.Deze verschuiving hangt nauw samen met de introductie van Wero, de nieuwe Europese betaalstandaard die iDEAL gaat vervangen.
Voor consumenten die nog afhankelijk zijn van fysieke scanners of de traditionele bankpas voor online transacties, wordt bankieren hierdoor complexer.
Hoewel de bank stelt dat deze digitale transitie nodig is voor veiligheid en innovatie, groeit de kritiek. Belangenbehartigers waarschuwen dat deze verplichte digitalisering ten koste gaat van de financiële inclusiviteit voor ouderen en kwetsbare groepen.
Lees ad.nl artikel voor meer informatie.
