Supermarktketen Sainsbury’s heeft opnieuw een pijnlijke blunder begaan met haar gezichtsherkenningssoftware. Een onschuldige klant werd onterecht als winkeldief geïdentificeerd, waarna hij publiekelijk de supermarkt werd uitgezet en zijn boodschappen niet meer mocht afrekenen. Hoewel Sainsbury’s de fout achteraf erkende en £150 compensatie aanbood – die de klant direct aan een voedselbank doneerde – toont het incident de gevaren van geautomatiseerde surveillance.
Privacyorganisatie Big Brother Watch trekt fel van leer en noemt de inzet van grootschalige, live gezichtsherkenning een “Orwelliaanse nachtmerrie”. Dit soort technologie leidt niet alleen tot ernstige privacyrisico’s, maar ook tot onterechte beschuldigingen met grote persoonlijke en reputatieschade voor de betrokkenen. Wat de situatie extra zorgwekkend maakt: ondanks deze bewezen foutgevoeligheid zet Sainsbury’s haar plannen door om eind 2026 meer dan 200 winkels met deze controversiële camera’s uit te rusten.
Lees Sainsburys artikel voor meer informatie.
