De Autoriteit Persoonsgegevens ontving in 2025 ruim 13.500 privacyklachten en tips, een stijging van 75% ten opzichte van 2024. De meeste klachten gingen over organisaties die onvoldoende uitleg geven over het gebruik van persoonsgegevens of weigeren gegevens te verwijderen.
Ook datalekken zorgden voor veel meldingen; de zorgsector was koploper, mede door het datalek bij Clinical Diagnostics. Opvallend veel klachten betroffen overheidsorganisaties die mogelijk zonder geldige grondslag persoonsgegevens verwerken.
De AP ziet dat organisaties vaak onvoldoende reageren op verzoeken om inzage of verwijdering van persoonsgegevens. Organisaties zijn wettelijk verplicht binnen één maand te reageren op een inzageverzoek, maar dit gebeurt regelmatig niet of te laat. De toezichthouder werkt aan maatregelen om organisaties die niet reageren op inzageverzoeken direct te kunnen beboeten.
Een internationale organisatie kreeg een officiële waarschuwing nadat zij geld vroeg voor inzage in persoonsgegevens, wat in strijd is met de AVG. Bij ongeveer een derde van de klachten wist de AP via bemiddeling of uitleg een oplossing te bereiken zonder verder onderzoek.
De sterke groei van klachten laat zien dat burgers zich bewuster worden van hun privacyrechten, maar zorgt tegelijkertijd voor toenemende druk en langere wachttijden bij de AP.
Lees LinkedIn post voor meer informatie.
